Agentforce

Agentforce là một nền tảng AI agent đột phá, cung cấp khả năng hỗ trợ tự hành 24/7 ở quy mô doanh nghiệp, giúp nâng cao dịch vụ khách hàng mà không cần phụ thuộc vào các chatbot cứng nhắc. Các tính năng chính bao gồm:

• Hỗ trợ 24/7: Cung cấp sự trợ giúp liên tục cho khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau.
• Agents được thiết kế chuyên biệt: Được thiết kế cho các vai trò cụ thể như sales, service và HR, đảm bảo hiệu suất cao.
• Integrations: Kết nối liền mạch với các công cụ và dữ liệu Salesforce hiện có.
• Giao diện thân thiện với người dùng: Thiết lập và quản lý dễ dàng thông qua Agent Builder.

Cho dù là để chăm sóc khách hàng, hỗ trợ nhân viên hay lên lịch hẹn, Agentforce đều tối đa hóa năng suất và sự hài lòng của khách hàng.