Soda

Soda quan sát, thấu hiểu và học hỏi từ mọi cuộc hội thoại để giúp các đội ngũ kinh doanh quản lý mối quan hệ khách hàng hiệu quả hơn.

Các tính năng chính:

• Automatic Context Capture: Chạy âm thầm dưới nền, tự động ghi nhận các chi tiết trong cuộc hội thoại của bạn.
• Dynamic Customer Profiles: Tự động xây dựng và cập nhật các hồ sơ khách hàng sống động, đảm bảo dữ liệu luôn được cập nhật mới nhất.
• Cross-Platform Compatibility: Hoạt động mượt mà với các công cụ phổ biến như Google Meet, Zoom và Slack mà không gây gián đoạn.
• Shared Knowledge: Thúc đẩy việc chia sẻ kiến thức giữa các đội ngũ, kết nối các thông tin chuyên sâu từ bộ phận sales và customer support.

Với Soda, mọi cuộc gọi đều được ghi chép lại và mọi hồ sơ đều có thể truy cập dễ dàng, đảm bảo rằng dù bạn đã nói chuyện vào tuần trước hay sáu tháng trước, bạn luôn nắm bắt được thông tin và sẵn sàng kết nối với khách hàng của mình.