Sera

Sera là đại lý lễ tân AI của bạn, xử lý chuyên nghiệp các cuộc gọi đến, chat và email chỉ trong vài giây. Với 70% các yêu cầu được giải quyết mà không cần sự can thiệp của con người, Sera đảm bảo doanh nghiệp của bạn luôn vận hành trơn tru.

Các tính năng chính:

• Trả lời qua điện thoại, web chat, email, SMS và WhatsApp.
• Đặt lịch hẹn trực tiếp vào lịch của bạn.
• Phân loại và điều hướng khách hàng tiềm năng (leads) một cách hiệu quả.
• Mang lại trải nghiệm liền mạch mà không cần thời gian chờ.
• Tích hợp dễ dàng với các công cụ phổ biến như Salesforce và HubSpot.

Các trường hợp sử dụng thực tế:

• Lý tưởng cho các doanh nghiệp hướng tới dịch vụ cần hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Nâng tầm quy trình bán hàng bằng cách đảm bảo phản hồi kịp thời các khách hàng tiềm năng.
• Giảm bớt gánh nặng cho nhân viên trong giờ cao điểm.