Aidbase

Aidbase là một giải pháp hỗ trợ toàn diện được thiết kế để giúp các startup SaaS cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội.

Các tính năng chính:

• AI Chatbot: Kích hoạt chatbot được huấn luyện trên dữ liệu kinh doanh cụ thể của bạn để hỗ trợ ở cấp độ chuyên gia.
• Custom Ticket Forms: Thu thập thông tin quan trọng của người dùng một cách liền mạch.
• Unified Inbox: Quản lý tất cả email hỗ trợ từ một vị trí trung tâm duy nhất.
• Knowledge Base: Trao quyền cho người dùng với nguồn tài nguyên tự phục vụ để có câu trả lời ngay lập tức.
• Identify Gaps: Liên tục cải thiện hiệu suất AI bằng cách xác định các lỗ hổng kiến thức.
• Integration Capabilities: Kết nối với các công cụ hiện có thông qua SDK, API và webhooks.

Trường hợp sử dụng:

• Tự động hóa các câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp.
• Giảm đáng kể khối lượng công việc của đội ngũ hỗ trợ.
• Nâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ nhanh chóng, đáng tin cậy 24/7.