AidbaseTự động hóa hỗ trợ người dùng với các công cụ hỗ trợ bởi AI
Aidbase
Chatbot AI, hệ thống ticketing và knowledge base giúp hỗ trợ người dùng liền mạch.
Miễn phí, có sẵn các gói trả phí
Aidbase là một giải pháp hỗ trợ toàn diện được thiết kế để giúp các startup SaaS cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội.
Các tính năng chính:
- AI Chatbot: Kích hoạt chatbot được huấn luyện trên dữ liệu kinh doanh cụ thể của bạn để hỗ trợ ở cấp độ chuyên gia.
- Custom Ticket Forms: Thu thập thông tin quan trọng của người dùng một cách liền mạch.
- Unified Inbox: Quản lý tất cả email hỗ trợ từ một vị trí trung tâm duy nhất.
- Knowledge Base: Trao quyền cho người dùng với nguồn tài nguyên tự phục vụ để có câu trả lời ngay lập tức.
- Identify Gaps: Liên tục cải thiện hiệu suất AI bằng cách xác định các lỗ hổng kiến thức.
- Integration Capabilities: Kết nối với các công cụ hiện có thông qua SDK, API và webhooks.
Trường hợp sử dụng:
- Tự động hóa các câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp.
- Giảm đáng kể khối lượng công việc của đội ngũ hỗ trợ.
- Nâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ nhanh chóng, đáng tin cậy 24/7.
